תקנון מדיניות החזרת מוצרים –מאי אדן הנדסת תבניות בע"מ  

תקנון מדיניות החזרת מוצרים –מאי אדן הנדסת תבניות בע"מ  

1. כללי
1.1 תקנון זה מגדיר את מדיניות החזרת המוצרים בעסק: מאי אדן הנדסת תבניות בע"מ (להלן: "העסק").
1.2 השכרת הציוד מתבצעת בהתאם להסכם ההשכרה שנחתם בין הלקוח לבין העסק, ובהתאם לתקנון זה.

2. החזרת ציוד לפני תום תקופת ההשכרה
2.1 לקוח המעוניין להחזיר ציוד לפני תום תקופת ההשכרה שנקבעה מראש, יידרש להודיע על כך לעסק לפחות 24 שעות מראש.
2.2 החזרת ציוד לפני תום התקופה אינה מזכה את הלקוח בהחזר כספי, אלא אם נקבע אחרת בהסכם ההשכרה.
2.3 במקרה של החזרה מוקדמת, העסק רשאי לגבות דמי ביטול או דמי שימוש יחסיים לפי שיקול דעתו.

3. החזרת ציוד תקין לאחר תום ההשכרה
3.1 הציוד יוחזר לעסק במועד שנקבע, במצב תקין וללא נזקים מעבר לבלאי סביר.
3.2 במקרה של איחור בהחזרת הציוד, יחויב הלקוח בתשלום נוסף בהתאם לתעריף ההשכרה.
3.3 ציוד שלא יוחזר תוך 7 ימים מהמועד שנקבע, ייחשב כאובדן והלקוח יחויב במלוא ערכו של הציוד.

4. החזרת ציוד פגום או שאינו תקין
4.1 במידה והציוד מוחזר כשהוא פגום או אינו תקין, העסק יבצע בדיקה לקביעת היקף הנזק.
4.2 אם הנזק נגרם עקב שימוש רשלני או בניגוד להוראות העסק, הלקוח יחויב בעלויות התיקון או בעלות ההחלפה המלאה של הציוד.
4.3 העסק יאפשר ללקוח לעיין בדוח הנזק ולקבל הסבר לפני החיוב.

5. ביטול עסקת השכרה והחזר כספי
5.1 ביטול הזמנה לפני מועד האיסוף או המשלוח יתאפשר בהתאם למדיניות הביטולים של העסק.
5.2 במקרה של ביטול בתוך 24 שעות ממועד ההשכרה, הלקוח עשוי להיות מחויב בדמי ביטול בגובה של עד 20% מסכום ההשכרה.
5.3 אם הציוד טרם נלקח ולא בוצעה כל התחייבות כספית מצד העסק (כגון שילוח), יוכל הלקוח לקבל החזר מלא.

6. שונות
6.1 העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתו.
6.2 במקרה של מחלוקת, ייעשה מאמץ ליישב את הנושא בהידברות בין הצדדים. במידה ולא יימצא פתרון מוסכם, העניין יועבר לטיפול בערכאות המתאימות.
6.3 כל האמור בתקנון זה כפוף לדין הישראלי.

לפרטים נוספים ניתן לפנות לשירות הלקוחות של העסק.